1. Cancelación Estándar (Tarifa Flexible)
- Cancelación Sin Cargo: Podrás cancelar tu reserva de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de check-in (15:00 hs de Mendoza).
- Cancelación Tardía: Si cancelas con menos de 48 horas de antelación, se cobrará una penalidad equivalente al valor de la primera noche de estadía más impuestos.
- No-Show (No presentación): En caso de no presentarte el día de tu reserva sin aviso previo, se procederá al cobro de la primera noche y se cancelará el resto de la estadía automáticamente.
2. Tarifas No Reembolsables (Promocionales)
Las reservas realizadas bajo tarifas promocionales o «No Reembolsables» no admiten cancelaciones, cambios de fecha ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. El cobro total de la estadía se realiza al momento de confirmar la reserva.
3. Salida Anticipada
En caso de que decidas acortar tu estadía una vez realizado el check-in, el hotel se reserva el derecho de cobrar el total de las noches reservadas originalmente como compensación por el bloqueo de la habitación.
4. Modificaciones de Reserva
Cualquier cambio en las fechas de tu estadía estará sujeto a la disponibilidad del hotel y podría implicar ajustes en la tarifa diaria vigente al momento del cambio.
5. Procedimiento de Reembolso
- Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la reserva (Mercado Pago, PayPal o Transferencia).
- El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma, pudiendo demorar entre 5 y 10 días hábiles.
- Las devoluciones de señas o pagos anticipados se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, descontando los gastos administrativos o comisiones bancarias que pudieran corresponder